コラム

栄光職業ファイル vol.02「グランドスタッフ」

☆さまざまな職業についてご紹介します☆

空港に勤務するグランドスタッフ(グランドホステス)は、おもな仕事として、航空券の発券、荷物の受け取りなどのカウンター業務、搭乗案内で利用客を誘導する搭乗ゲート業務、スムーズに飛行機の乗りかえができるように手続きを行うトランジット業務などがあります。

グランドスタッフは語学力を求められますが、特に英語によるコミュニケーション能力は必須です。また、細やかな気配りと美しい言葉づかいや身だしなみも大切なポイント。さらには、すばやい判断力や体力、空港業務に関する専門知識も欠かせません。

グランドスタッフになるには、大学や短大の英文科など語学を勉強する学部、専門学校のエアライン科などで学びますφ(・ェ・o) そして、航空会社や空港サービス会社の採用試験に合格しなければなりません。最近は空港を利用する人が増えてきていますので、グランドスタッフは大切な人材として今後も重要視されていくことでしょう♪

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